広告、企画、専門店マーケティングの研究・実践集団、PR現代です。

『営業』と、ひと口で言いますが営業とは何でしょう。


商品が良い、対応が良い、アフターが良い、人間性が良い、
会社の信頼がある、技術力がある、知識がある、経験がある、提案が良い、
などいろいろありますが
どれか一つ良いことがあればお客さまは自分の力を評価してくれるでしょうか？


私は、営業力はバランスが大事と考えています。
当然世間一般の常識的なことも知っておかなければなりませんし、売る商品の知識も必要です。


きものの販売員なら商品知識や販売のことだけでなく着付け、
コーディネイト、悉皆の知識が必要な場合もあります。


また、心のバランスも必要です。


そのバランスを基礎として自分の特徴をアピールできるなら実績は必ずついてきます。


いろいろな物事に興味を持ちましょう。
それが自分のバランスをより高いレベルに引き上げてくれるはずです。




※このメールマガジンは「第46回夏季セミナー」で講演いただいた
和道経営の会のメンバー（株）丸福織物・齋藤義博社長が、
自身が経営する改装会社「ミスタービルド東日本グループ」の加盟店へ送った
「営業の心得」を、弊社マーケティング室が加筆編集したものです。